短片结局老人去了，这也许是自杀热线接线员经常会面对的事情，同时我们也要看到：有很多人因为电话另一头的声音而留下来了。
接自杀热线不是轻松的事，很希望国内也有更专业的人来做这件事。短片看起来是在聊家常，其实接线员一直在运用一些技巧希望留住老人。
1、电话接通对方没有说话，在哽咽，她进行了自我介绍，并表达听出了他的难过。
2、想办法知道对方的名字。名字是一个人在世间的标志，她说：瞧这下我们认识了。
3、记录关键疑惑点。做心理咨询的工作，面对来访者，也需要保持这样的好奇

《自杀热线》如爱存在，人间即是天堂
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